Должностная Инструкция На Администратора Торгового Зала

Открыть в формате WORD Должностная инструкция менеджера ( администратора) торгового зала. Наряду с наименованием «менеджер торгового.

4. Назначение на должность администратора торгового зала и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению __________________________________________________________ (должностное лицо) 5. Администратор торгового зала подчиняется непосредственно __________________________________________________________ (руководителю торгового предприятия; иному должностному лицу) 6. На время отсутствия администратора торгового зала...

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ Администратор торгового зала. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая должностная инструкция.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ТОРГОВОГО ЗАЛА. МЕНЕДЖЕРА ТОРГОВОГО ЗАЛА

Должностная инструкция менеджера торгового зала. Должностная Отслеживание злоупотреблений со стороны персонала торгового зала.

Должностная инструкция для администратора торгового зала. обособленного структурного подразделения (ОСП). 1. Общие положения. Назначение.

В компетенцию Менеджера торгового зала не входит обсуждение с Клиентом конкретных условий сотрудничества (кредитов, скидок), кроме тех, что.

Должностная инструкция администратора торгового зала. Скачать должностную инструкцию администратора торгового зала (.doc, 92КБ).

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА ТОРГОВОГО ЗАЛА __________________________ УТВЕРЖДАЮ (наименование организации, предприятия, учреждения) ___________________________ ( директор, иное должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ___________________________ ( подпись) (расшифровка _________ N ___________ подписи) ___________________________ Место издания (дата) АДМИНИСТРАТОРА ТОРГОВОГО ЗАЛА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Администратор торгового зала относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия по представлению _____________________________ ___________________________________________________________________. 1.2. На должность администратора торгового зала назначается лицо, имеющее высшее образование без предъявления требований к стажу работы либо среднее специальное образование и стаж работы в торговле не менее 1 года. 1.3. Администратор торгового зала подчиняется _________________ ___________________________________________________________________. 1.4. В своей деятельности администратор торгового зала руководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом предприятия; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя); - настоящей должностной инструкцией. 1.5. Администратор торгового зала должен знать: - Закон РБ "О защите прав потребителей", иные нормативные правовые акты, устанавливающие требования к осуществлению торговли; - правила продажи отдельных видов товаров; - постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы торгового предприятия; - структуру управления предприятием, права и обязанности работников предприятия и режим их работы - правила и методы организации процесса обслуживания покупателей; - виды реализуемых предприятием товаров и оказываемых услуг; - основы маркетинга и организации рекламы; - основы выкладки (позиционирования) товаров; - принципы планировки и оформления торгового зала, витрин; - основы эстетики, этики и социальной психологии; - основы экономики, организации труда и управления; - основы трудового законодательства; - правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. 1.6. Во время отсутствия администратора торгового зала его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. ФУНКЦИИ На администратора торгового зала возлагаются следующие функции: 2.1. Осуществление руководства персоналом торгового зала. 2.2. Проведение работы по оперативному учету остатков товаров в торговом зале и своевременному пополнению ассортимента товаров. 2.3. Организация информирования покупателей. 2.4. Разрешение конфликтных ситуаций с персоналом. 2.5. Анализ результатов работы торгового зала. 2.6. Ведение необходимого документооборота. III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций администратор торгового зала обязан: 3.1. Осуществлять руководство персоналом торгового зала (продавцами, кассирами, продавцами-консультантами). 3.2. Подготавливать и передавать заказ на подачу товаров с мест хранения. 3.3. Организовывать подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров. 3.4. Вести оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщать руководителю торгового предприятия (иному должностному лицу) данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах, повышенного, равномерного и пониженного спроса. 3.5. Осуществлять управление запасами товаров в торговом зале и ассортиментом товаров. 3.6. Осуществлять контроль за соблюдением персоналом торгового зала : - надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при осуществлении торговли; - правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований; - правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности. 3.7. Организовывать обслуживания покупателей, совершающих крупные покупки. 3.8. Организовывать информирование покупателей: - о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.); - об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка); - о режиме работы торгового предприятия. 3.9. При необходимости оказывать помощь покупателям в выборе товаров. 3.10. Организовывать проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности. 3.11. Изымать из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары. 3.12. Контролировать соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены. 3.13. Принимать меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями. 3.14. Информировать руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей. 3.15. Осуществлять контроль за исправностью оборудования торгового зала и информировать руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер. 3.16. Осуществлять контроль за наличием ценников на товарах. 3.17. Анализировать результаты работы торгового зала по следующим направлениям: - сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам); - сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале. 3.18. Обслуживать операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров. 3.19. Использовать в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале. 3.20. Составлять отчеты о движении товаров. 3.21. Принимать участие в инвентаризациях. 3.22. Организовывать в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывать милицию, "скорую помощь", пр. IV. ПРАВА Администратор торгового зала имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия). 4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Администратор торгового зала несет ответственность: 5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь. 5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь. Руководитель структурного _________ _______________________ подразделения (подпись) (расшифровка подписи) Визы _________ _______________________ ( подпись) (расшифровка подписи) С Инструкцией ознакомлен: _________ _______________________ ( подпись) (расшифровка подписи) _______________________ ( дата)

Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора торгового зала.

Общие положения. 1.1. Администратор торгового зала относится к категории специалистов. 1.2. Администратор торгового зала назначается на.